Nein. Wir speichern Ihre Kontoauszüge langfristig in Ihrem Elektronischen Postfach. Sie können sie bei Bedarf jederzeit lokal abspeichern oder ausdrucken.

Nein. Ihnen entstehen dadurch sogar Vorteile: Sie sparen sich nicht nur den Weg zum Kontoauszugsdrucker, sondern auch Kosten für einen Zwangsversand der Kontoauszüge.

Wenn Sie Ihre Kontoauszüge nicht am Kontoauszugsdrucker ziehen, weil Sie online alles im Blick haben, sind wir verpflichtet, Ihnen die Kontoauszüge regelmäßig per Post zu senden. Hierfür fallen Portogebühren an.

Wenn Sie aber Ihre Ihre elektronischen Kontoauszüge digital erhalten, brauchen Sie sich keine Sorgen mehr um unnötige Zusatzkosten zu machen.

Für Privatpersonen ist es grundsätzlich in Ordnung, wenn sie ihre Kontoauszüge einfach ausdrucken, um sie dem Finanzamt bei Bedarf vorzulegen.

Die Situation kann aus geschäftlichen Gründen anders aussehen. Hierfür bieten wir Ihnen den digitalen Kontoauszug mit elektronischer Signatur an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Ausdruck eines einfachen elektronischen Kontoauszugs genügt, erfragen Sie dies bei dem für Sie zuständigen Finanzamt.

Ja. Die Zustellung von elektronischen Kontoauszügen in Form eines PDF erfolgt in ein Postfach eines Mitkontoinhabers. Sie können Ihr Gemeinschaftskonto direkt online freischalten.

Erfahren Sie mit diesem kurzen Video mehr über das Elektronische Postfach.

Bei Zustellung Ihrer Kontoauszüge in Ihr Elektronisches Postfach ist ein Abruf am Kontoauszugsdrucker nicht mehr möglich.

Keine Sorge. Sie können Kontoauszüge direkt online nacherstellen - wieder digital oder in Papierform zu Ihnen nach Hause.

Ja. Sie haben die Möglichkeit, Dateien in sämtlichen Dateiformaten im geschützen Bereich Ihres Online-Bankings sicher zu verwahren. Der Elektronische Safe bietet Ihnen eine separate Umgebung für eine organisierte Ablage Ihrer Dokumente.

Ja. Die Voraussetzung für die Nutzung des Elektronischen Postfachs ist das Online-Banking. Sobald Sie einen eigenen Online-Banking-Zugang haben, haben Sie automatisch auch ein Elektronisches Postfach. Einzig die Freischaltung Ihrer Konten ist dann noch erforderlich.

Ihnen entstehen dabei keine Kosten.

Unsere Spezialisten der Online-Banking-Beratung stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Über das Elektronische Postfach erhalten Sie Dokumente und Nachrichten von Ihrer Sparkasse. Dies können beispielsweise Kreditkarten- oder Wertpapierabrechnungen, Änderungen von Bedingungen oder den AGB sein.

Darüber hinaus können Sie Ihrer Sparkasse über das Elektronische Postfach auch Nachrichten schreiben und so per Mitteilung ganz einfach Kontakt zu Ihrem Berater aufnehmen. Und: Es beinhaltet praktische Funktionen, wie eine unkomplizierte Termin­vereinbarung.

Die Kernfunktionen von Elektronischem Postfach und Elektronischem Zugang ähneln sich. Auch mit dem Elektronischen Zugang erhalten Sie wichtige Dokumente, können ganz einfach per Mitteilung Kontakt zu Ihrem Berater aufnehmen, unkompliziert Termine vereinbaren.

Wichtigster Unterschied zwischen beiden Angeboten: Der Elektronische Zugang ist nicht mit dem Online-Banking verknüpft, praktische Funktionen wie den Kontowecker können Sie somit nicht nutzen und auch Konto- oder Depotinformationen nicht auf diesem Weg erhalten.

Das Upgrade auf vollumfängliches Online-Banking können Sie mit dem Elektronischen Zugang jedoch jederzeit einfach und schnell beantragen.

Das hängt davon ab, welche Dokumente Sie für das Elektronische Postfach aktiviert haben:

• Kontoauszüge für Ihr Giro- oder Tagesgeldkonto erhalten Sie je nach Sparkasse monatlich oder vierteljährlich.
• Kontoauszüge für Ihr Darlehen erhalten Sie jährlich.
• Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie jeweils einmal pro Monat.
• Informationen und Abrechnungen zu Ihrem Depot erhalten Sie, sofern Sie Wertpapiere gekauft bzw. verkauft haben oder wenn es beispielsweise zu Ihrem Wertpapier eine Einladung zur Hauptversammlung einer Aktiengesellschaft gibt.