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Unsere BLZ & BIC
BLZBIC
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Qualitätsversprechen für Sie

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse wollen, dass Sie zufrieden sind. Das garantieren wir Ihnen mit sieben Qualitätsversprechen.

Individuelle, kompetente Beratung

Qualitätsversprechen

Für jede Lebensphase die passende Beratung. Mit dem Sparkassen-Finanzkonzept entwickeln wir mit Ihnen ganzheitliche Lösungen. Wir beraten Sie individuell und kompetent.

Melden Sie sich, wenn Sie einmal unzufrieden mit  unserer Beratung sind. Als Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Diskretion und Freundlichkeit

Qualitätsversprechen

Diskretion und Freundlichkeit sind hier selbstverständlich. Wir bieten Ihnen eine  Atmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugen durch  freundliches und zuvorkommendes Auftreten.

Melden Sie sich, wenn Sie einmal unzufrieden mit unserer Diskretion und Freundlichkeit sind. Als Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Schnelle Terminvereinbarung

Qualitätsversprechen

Wir garantieren Ihnen auf Wunsch einen Termin innerhalb von drei Arbeitstagen mit einem pünktlichen Beginn.

Melden Sie sich, wenn Sie einmal unzufrieden mit  unserer Terminvereinbarung sind. Als Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Hohe Erreichbarkeit

Qualitätsversprechen

Unsere Mitarbeiter sind während der Öffnungszeiten persönlich für Sie da. Falls nicht,  erhalten Sie spätestens am nächsten Arbeitstag einen Rückruf. Außerdem erreichen Sie uns telefonisch während der Öffnungszeiten. Online erreichen Sie uns 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche – wo immer Sie sind.

Melden Sie sich, wenn Sie einmal unzufrieden mit unserer Erreichbarkeit sind. Als Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Ausgezeichnete Bargeldversorgung

Qualitätsversprechen

Die Sparkassen in Deutschland bieten Ihnen mit über 20.000 Geldautomaten einen kostenlosen und umfassenden Bargeld-Service. Und das teilweise rund um die Uhr.

Sollten einmal alle Geldautomaten an einem Standort in unserem Geschäftsgebiet nicht in Betrieb sein und Sie nutzen daher den Automaten eines Mitbewerbers, erstatten wir Ihnen die Gebühren.

Sofortige Kreditentscheidung

Qualitätsversprechen

Die Entscheidung über Ihren Kredit bekommen Sie direkt im Beratungsgespräch, wenn alle Unterlagen vorliegen. Ist das nicht möglich, nennen wir Ihnen verbindlich einen Zeitpunkt, zu dem wir eine Entscheidung getroffen haben.

Melden Sie sich, wenn einmal eine Entscheidung nicht termingerecht getroffen wurde. Als  Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Zuverlässigkeit

Qualitätsversprechen

Die Entscheidung über Ihren Kredit bekommen Sie direkt im Beratungsgespräch, wenn alle Unterlagen vorliegen. Ist das nicht möglich, nennen wir Ihnen verbindlich einen Zeitpunkt, zu dem wir eine Entscheidung getroffen haben.

Melden Sie sich, wenn Sie einmal unzufrieden mit unserer Zuverlässigkeit sind. Als Dankeschön gibt’s zehn Euro.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn eines der Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurde. Wir sind dankbar über jedes Kundenfeedback. Jede Anregung und Beschwerde betrachten wir als Chance, uns weiter zu verbessern.

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