Das Angebot zum mobilen Bezahlen mit der Sparkasse richtet sich an Privat­kunden ab 13 Jahren, die am Online-Banking teilnehmen.

• Online-Banking-Vertrag
• Nutzung des pushTAN- oder chipTAN- (inkl. chip-TAN-QR-) Verfahrens.
  
• Sparkassen-Card und/oder Sparkassen-Kreditkarte und/oder Sparkassen-Karte Basis muss digitalisiert sein
• Android^TM-Betriebs­system ab 6.0
• NFC-Funktion ist auf dem Android^TM-Smart­phone aktiviert

Die App² „Mobiles Bezahlen” können Sie bei Google Play herunter­laden und auf Ihrem Smart­phone mit Betriebs­system Android^TM installieren.

Nach dem Starten der App² „Mobiles Bezahlen” ist die einmalige Eingabe der Bank­leit­zahl erforderlich, um eine eindeutige Zuordnung zum Institut gewähr­leisten zu können. Die Karten­digitalisierung kann nun erfolgen.

1. Beachten Sie zunächst die Nutzungshinweise digitale Karten und die Datenschutzerklärung.
   
2. Um Ihre Karte(n) digitalisiert hinzuzufügen, ist die Eingabe Ihrer persönlichen Online-Banking-Zugangs­daten notwendig.
3. Ihre digitalisier­baren Karten werden Ihnen in der App angezeigt. Wählen Sie die zu digitalisierende Karte aus.
   
4. Bestätigen können Sie Ihre Auswahl mittels TAN-Eingabe. Unmittelbar danach wird die digitalisierte Karte in der App für Sie bereit­gestellt und Sie können damit bezahlen.

Sie können selbst fest­legen, ob zusätzliche Einstellungen beim Bezahlen mit der App berück­sichtigt werden sollen.

Mögliche, individuelle Einstellungen:

• Das Display des Android-Smart­phones muss vor dem Bezahlen entsperrt werden, um eine Zahlung auszulösen. Dies geschieht über Ihren normalen Entsperr­vorgang, zum Beispiel über Smart­phone-PIN oder -Pass­wort, Finger­print oder Swipe.
  
• Die App² „Mobiles Bezahlen” muss vor dem Bezahlen gestartet und aufgerufen sein.
• Die App² „Mobiles Bezahlen” kann als Standard-Bezahl-App festgelegt werden.
• Die digitalisierte(n) Karte(n) kann/können temporär deaktiviert werden.
• Eine digitalisierte Karte kann als Standard­karte fest­gelegt werden.

Nein, das ist aktuell nicht möglich. Über eventuelle Aktivitäten werden wir Sie entsprechend informieren.

Für Sie ändert sich lediglich das „Träger­medium“: Statt mit der physischen Karte kontakt­los zu bezahlen, nutzen Sie bei der mobilen Zahlungs­methode das Smart­phone zum Bezahlen.

1. In der Regel muss lediglich das Display Ihres Smart­phones zum Bezahlen aktiviert sein.
2. Halten Sie das Smart­phone im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal und warten Sie ein kurzes akustisches oder optisches Bestätigungs­signal ab – fertig.
3. Transaktionen bis 25 Euro verlangen keine PIN-Eingabe. Bei Beträgen ab 25 Euro bestätigen Sie Ihre Zahlung mit der Eingabe Ihrer bekannten Karten-PIN am Kassen-Terminal. Das Terminal zeigt die angestoßene Zahlung an.

Hinweis: Das NFC-Symbol, an das Sie Ihr Smart­phone halten müssen, befindet sich in der Regel an der Seite des Kassen-Terminals oder auch direkt auf dem Display.

In der Regel muss lediglich das Display des Android -Smart­phones aktiviert sein. Weiterhin können Sie – ganz nach persönlichem Sicherheits­empfinden – individuelle Einstellungen in der App vornehmen. Beispiels­weise, dass das Android-Smart­phone für den Bezahl­vorgang entsperrt werden muss oder die App gestartet und aufgerufen ist.

Mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ ist das mobile Bezahlen möglich. Die Visa-Kreditkarten werden in Kürze berücksichtigt.

Sie können bis zu zehn Mal pro digitaler Karte ohne Internet­verbindung bezahlen. Bei einer erneuten Internet­verbindung wird die Anzahl der möglichen Trans­aktionen ohne Internet­verbindung zurück­gesetzt. Sie erhalten recht­zeitig eine Push-Nachricht, sollten nur noch wenige Zahlungen möglich sein und eine erneute Online-Verbindung erforderlich werden.

Es gelten die gleichen hohen Sicherheits­standards, die beim kontakt­losen Bezahlen mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ zum Einsatz kommen.

Eine Doppel­buchung ist ausgeschlossen. Jede Transaktion muss im Kassen-Terminal einzeln ausgeführt werden. Das heißt, der Bezahl­vorgang wird aktiv initiiert, damit Sie bezahlen können. Befinden sich zwei Smart­phones im Terminal­bereich, wird die Zahlung gestoppt.

Bei der Abwicklung einer Zahlungs­transaktion werden über eine kontakt­lose Schnitt­stelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Karten­transaktionen not­wendig sind. Die Transaktions­daten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Adresse.

Das kontakt­lose Bezahlen funktioniert nur, wenn der Abstand zwischen Smart­phone und Kassen-Terminal wenige Zentimeter beträgt. Ein Abbuchen „im Vorbei­gehen“ ist somit nahezu unmöglich.

Beim Bezahlen mit der Bezahl-App der Sparkassen-Finanzgruppe handelt es sich um eine gewöhnliche Karten­zahlung. Je nach gewählter Karten­art erfolgt die Abrechnung also direkt von Ihrem Giro­konto (bei Bezahlung mit der digitalisierten Sparkassen-Card (girocard))¹.

Die zentrale Service-Hotline ist für Sie rund um die Uhr telefonisch unter 0711/22 040 950 und per E-Mail unter mobilesbezahlen@s-payment.com erreichbar. Die Telefon­nummer und die E-Mail-Adresse finden Sie direkt unter der Rubrik „Kontakt“ in der Bezahl-App.